Téléchargement impossible

Bonjour,
1- depuis hier, je ne peux plus rien télécharger, même en mode sans échec avec prise en charge du réseau. idem pour ouvrir des photos (jpg) reçues par mail:
La fenêtre ci-dessous apparaît :
http://cjoint.com/?CGwo0zYIU8h

2- de plus, je ne peux plus ouvrir mes fichiers Word ou Excel, alors que tout marchait bien jusqu'à hier.
Les messages d'erreur sont les suivants :
a - "Excel ne peut pas accéder à : xxx (*) le document est peut-être en lecture seule ou crypté" alors que ce n'est pas le cas.
xxx (*) = FUNCRES.XLA. ATPKBAEN.XLA. (ce sont des macros ?)
b - Word "impossible d'ouvrir NORMAL.DOT le fichier est verrouillé pour modification par un autre utilisateur" (? ? ?)
Or, je n'ai effectué aucun verrouillage !

MBAM n'a rien signalé, KIS 2013 non plus.

Je n'ai pas pu télécharger AdwCleaner de XPLODE, et je ne peux pas télécharger non plus ZHPdiag ! ! !

Je suis dans une belle panade, car je soupçonne qu'un vilain ***Ware a du infecter mon pc
merci pour vos suggestions

cordialement,

Bonsoir,


Tu ne peux télécharger même en mode sans échec.

Sinon tu n'as pas un autre ordi pour pouvoir télécharger zhp diag?

Par la même occasion regarde si dans ajout et suppresion de programmes si y en a pas 1 de suspect

bonsoir,
merci pour la réactivité !

Rien vu de suspect dans "Ajout/Suppression de programmes"
http://cjoint.com/?CGwxyQlkRG3

Je vais essayer demain 23 juillet 2013 de trouver un moyen de télécharger :
- Rogue Killer
- Adwcleaner
- ZHPdiag.
et toute suggestion d'autres outils venant de vous.
On est en juillet et il y a beaucoup d'absents... mais pas chez F.A.E.I !
Je vais envoyer un mail à ma nièce de Redondo Beach près L.A / USA pour qu'elle me les envoie par mail...
Si ça ne marche pas, est-il possible que quelqu'un du Forum me les envoie à mon adresse publique de Forum ? ( n------@netcourrier.com )
J'ai tout à fait conscience que si tout le monde demandait ça, ce serait un b... noir...
mais voilà la circonstance est un peu spéciale : je ne peux plus télécharger.
- j'ai restauré à un état antérieur, ça n'a rien donné.
- est-ce que ça changerait quelque chose si je créais un nouveau profil Firefox ?

pour mémoire : XP Home SP3 + Firefox à jour + KIS 2013 + MBAM.
Java et Flash ne sont pas encore à jour, et pour cause...!

Encore merci d'avoir répondu si rapidement
cordialement,

Bonjour,


j'ai envoyé ZHP diag à ton adresse e-mail reste plus qu'à me faire parvenir le rapport sur FAEI.

pimprenelle27 a écrit:

Bonjour,


j'ai envoyé ZHP diag à ton adresse e-mail reste plus qu'à me faire parvenir le rapport sur FAEI.

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merci infiniment.
Mais c'est très vicelard ce qui s'est installé dans mon pc :
Je n'arrive pas à télécharger la pièce jointe (ZHPdiag) que tu as eu la gentillesse de m'envoyer => j'ai le même message que dans mon 1er post concernant le dossier C:\Documents and Settings\pc\Local setting\....temp.

Je continue d'essayer de trouver une solution pour enregistrer ZHPdiag sur une clé USB
cordialement,

bonjour,
J'ai réussi à télécharger (sur un autre pc) ZHPdiag sur une clé USB, et j'ai copié le logiciel sur mon bureau.
Mais...
Il est arrivé ce que je craignais quand j'ai voulu exécuter ZHPdiag :
http://cjoint.com/?CGxq4S7Fi8g

Que puis-je faire ?
merci pour vos réflexions et vos possibles explications sur la fenêtre du message d'erreur ci-dessus
cordialement,

Peut être une petite solution pour exécuter ZHP diag regarder le dossier temp sur c puis faire clique droit puis propriété et aller dans de ce dossier et regarder les autorisations de ce dossier.

pimprenelle27 a écrit:

Peut être une petite solution pour exécuter ZHP diag regarder le dossier temp sur c puis faire clique droit puis propriété et aller dans  de ce dossier et regarder les autorisations de ce dossier.

--------------------------------------------
Je suis en train de polarder ça, en me référant aux autorisations de la plupart de mes dossiers (je suis "administrateur") :
- Administrateur (PC\Administrateur)
- SYSTEM
- Utilisateur (PC\Utilisateur)

Les dossiers "D and S\pc\Local Setting\temp" sont cachés (et le restent après un reboot).

Le cheminement pour attribuer des autorisations est TRES compliqué, et je n'y arrive pas, surtout que la configuration n'est pas sauvegardée ni permanente
j'ai un QI de lombric, ne pas ébruiter la chose, merci
puis je avoir un guidage PAS à PAS ? (des touts petits pas...)
grand merci pour votre patience !
cordialement,

Bonjour, le dossier temps normalement n'est pas caché? Je rviens vers en fin de matinée

pimprenelle27 a écrit:

Bonjour, le dossier temps normalement n'est pas caché? Je rviens vers en fin de matinée

les dossiers soulignés ci-dessous sont cachés.
Je peux en modifier les attributs en passant par l'excellent freeware " Free Commander "
C:\Documents and settings\pc\Local settings\temp

Mais, bonne nouvelle, (merci pour ta suggestion) en introduisant un nouvel utilisateur dans les autorisations => "Utilisateur authentifié" et en lui donnant Full control, je suis arrivé à exécuter ZHPdiag dont je t'envoie vite fait (*) le rapport ci-dessous.
(*) car je ne sais pas si, après reboot, je ne retomberais pas dans la même panade... edit : après reboot, les dits dossiers sont cachés de nouveau, mais je ne suis pas retombé dans la même panade, Ouf ! (pourquoi sont-ils toujours cachés ?)

http://cjoint.com/?CGyjBS4dJvQ
cordialement,

bonsoir,

alors tu as des barre d'outils inutile et un pup hijacker je vois rien d’alarmant.

• Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau.
  
• Lance le, clique sur [Recherche] puis patiente le temps du scan.
  
• Une fois le scan fini, un rapport s'ouvrira. Poste moi son contenu dans ta prochaine réponse.
  
• Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[R1].txt

pimprenelle27 a écrit:

bonsoir,

alors tu as des barre d'outils inutile et un pup hijacker je vois rien d’alarmant.

• Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau.
     
  
• Lance le, clique sur [Recherche] puis patiente le temps du scan.
     
  
• Une fois le scan fini, un rapport s'ouvrira. Poste moi son contenu dans ta prochaine réponse.
     
  
• Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[R1].txt
  

1 - ci-dessous le rapport de adwcleaner !
http://cjoint.com/?CGyuPNXqIND
Il n'y a, je crois, rien à signaler, car à titre conservatoire, je l'avais déjà exécuté. Pour te faire gagner du temps, je relance adwcleaner avec "Suppression" -pour la bonne forme- Je ne t'enverrai pas le rapport s'il n'y a rien dedans.

2 - Et dans le rapport ZHPdiag, même s'il n'y a rien d'alarmant, n'y a t-il rien à nettoyer ? merci d'avoir pris du temps pour te pencher dessus.
3 - Ce que je ne comprends pas (je navigue très prudemment) c'est POURQUOI mes utilisateurs sont modifiés (dans l'onglet Sécurité) et par qui ?
4 - Enfin, pourquoi les dossiers C:\Documents and settings|pc\Local setting\temp restent cachés malgré la modification de leurs attributs ?
Si tu as le temps de me répondre je te remercie.
cordialement,

moi dans windows 7le dossier temp se trouve ici et j'y ai accès C:\Windows\Temp?


Tu as ceci depuis combien de temps?

pimprenelle27 a écrit:

moi dans windows 7le dossier temp se trouve ici et j'y ai accès C:\Windows\Temp?


Tu as ceci depuis combien de temps?

J'ai le dossier en 2 endroits :
1 - le même que chez toi : C:\Windows\Temp
auquel je n'ai pas accès, mais ça n'a aucune importance, je pense.
et aussi :
2 - C:\Documents and Settings\pc\Local Settings\Temp
(je suis sous XP)

J'ai ça depuis l'install de l'OS il y a 6 ans...

c'est toi qui là installé tout seul ou pré installé depuis l'achat, sinon tu peux aller modifié les attibut du dossier temp ici ça devrait marcher en faisant,


Clique droit et propriété puis sécurité, sinon celui n'est pas caché mais l'autre qui se trouve dans local settings oui. c'est pour ça que je comprenais pas.

pimprenelle27 a écrit:

c'est toi qui là installé tout seul ou pré installé depuis l'achat, sinon tu peux aller modifié les attibut du dossier temp ici ça devrait marcher en faisant,
l'Os a été installé à l'achat et j'ai le CD de XP SP2 (je suis sous SP3) CD dont j'espère ne pas avoir à me servir...

Clique droit et propriété puis sécurité, sinon celui n'est pas caché mais l'autre qui se trouve dans local settings oui. c'est pour ça que je comprenais pas.

=> le "Temp" de C:\Windows\Temp peut être rendu accessible avec les autorisations.
Mais le Temp de C:\Documents and Settings\monnom=pc\Local Settings \Temp n'est pas être accessible, pour la bonne raison que le dossier souligné ci-dessus est caché.
Je ne peux le faire apparaître (et en modifier les attributs) qu'en passant par "Free Commander"
Mais ces modifs des attributs qui font apparaître le dossier \Local Settings font donc aussi apparaître le dossier \Temp mais elles ne sont pas sauvegardées après un reboot.
Les dossiers xxx\xxx\Local Settings\Temp sont alors de nouveau cachés.
quel est le fichier de config qui permettrait qui permettrait de "décacher" ces dossiers de façon permanente ?

Oui attends c'est bon je viens de comprendre le problème tu voudrais que le dossiers local settings temp ne soit plus cachés, mais attentions en décochant les fichiers cachés, il y a d'autres fichiers plus important qui seront exposé aux virus :

Démarches à faire pour afficher les fichiers et dossiers cachés :

   * Double cliquez sur l'Icône Poste de travail qui se trouve sur votre bureau
   * Votre Poste de travail s'affichera alors comme sur cette image
   * Ensuite dans la barre des menus en haut,vous cliquez sur "Outils"
   * Puis vous cliquez sur "Options des dossiers" comme sur cette image
   * Une fois l'option "Options des dossiers" sélectionnée vous verrez apparaître une fenêtre intitulée Options des dossiers
   * Cliquez donc sur l'onglet Affichage et vous obtiendrez cette fenêtre ci
   * Dans les options qui vous sont proposées, sélectionnez " Afficher les dossiers et fichiers cachés" comme sur cette image
   * Masquer les extensions des fichiers dont le type est connu
   * Masquer les fichiers protégés du système d'exploitation
   * Voir comme sur cette image
   * Cliquez ensuite sur "Appliquer" et validez par "Ok"

Bonsoir pimprenelle27

Cette manip a été exécutée depuis longtemps, et je vérifie de temps en temps que les "Settings" n'ont pas changé.

et donc même avec ça le fichier temp dans local setting reste caché?

citation : "et donc même avec ça le fichier temp dans local setting reste caché?"

le dossier "Local Settings" reste lui aussi caché, et à fortiori le dossier "Temp" qui est un de ses sous-dossier (déjà précisé dans les posts précédents)
Je suis obligé de passer par un freeware épatant, FreeCommander qui fait apparaître "Local Settings" avec un attribut H (Hidden), que je modifie.
Dans l'Explorateur Windows, "Local Settings" apparaît alors, avec ses sous-dossiers et donc le dossier "Temp".
Mais après un redémarrage, je reviens à l'état précédent, je ne vois plus apparaître "Local Settings" dans l'Explorateur Windows.
Le changement des attributs (suppression du H => Hidden avec FreeCommander) n'est donc pas sauvegardé.
Existe t-il quelque part un fichier *.cfg ou *.ini ou *.log de sauvegarde dans lequel je pourrais éventuellement introduire la modification ci-dessus ?
Merci pour ta patience !
cordialement,

Bonsoir,

On va remettre les choses en ordre :


Pourquoi as tu besoin que le dossier local temp soit visible puisque le dossier windows temp le principale est visible.

Pour ce qui est des téléchargement sur internet cela dépend du dossier du temp du navigateur aussi.

Bonsoir pimprenelle27,

Rappel : le dossier "Local Settings" reste lui aussi caché, et à fortiori le dossier "Temp" qui est un de ses sous-dossier (déjà précisé dans les posts précédents)
Je suis obligé de passer par un freeware épatant, FreeCommander qui fait apparaître "Local Settings" avec un attribut H (Hidden), que je modifie.
Dans l'Explorateur Windows, "Local Settings" apparaît alors, avec ses sous-dossiers et donc le dossier "Temp".
Mais après un redémarrage, je reviens à l'état précédent, je ne vois plus apparaître "Local Settings" dans l'Explorateur Windows.
Le changement des attributs (suppression du H => Hidden avec FreeCommander) n'est donc pas sauvegardé.
Existe t-il quelque part un fichier *.cfg ou *.ini ou *.log de sauvegarde dans lequel je pourrais éventuellement introduire la modification ci-dessus ? FIN
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Je voulais savoir le pourquoi de ces "remises à zéro" (systématiques après un reboot) de mes paramètres de configuration des dossiers C:\Documentations and Settings\pc\Local Settings\Temp quand je veux les faire apparaître dans l'Explorateur Windows.
Est-ce dû à un logiciel malicieux, où à un virus ? d'où le rapport ZHPdiag que tu as eu la patience de parcourir.
Evidemment, tout ça ne me gâche pas la vie, mais ma question avait sa pertinence... Il serait intéressant de savoir si cela arrive aussi à d'autres ?
Nous pouvons donc considérer ce Topic comme résolu.
Je n'oublie pas de te remercier de nouveau pour ta patience.
cordialement,

Bonsoir,

le dossier Local Settings et ton dossier propre de ton ordinateur et est donc caché d'office afin d'éviter que n'importe qui puisse accéder à ces dossiers

bonsoir pimprenelle27,

pimprenelle27 a écrit:

Bonsoir,

le dossier Local Settings et ton dossier propre de ton ordinateur et est donc caché d'office afin d'éviter que n'importe qui puisse accéder à ces dossiers

C'est noté, merci.
as-tu essayé FreeCommander ? il est épatant et pas gourmand en ressources. Je te le recommande.
http://www.freecommander.com/fr/
good night,